はじめに

株式会社安維雲（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「HRC Gallery」（https://www.hrc-gallery.co.jp）をご利用いただくお客様の個人情報を、重要な資産として認識し、適切に保護・管理することを社会的責務と考えております。

本プライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理し、どのようなセキュリティ措置を講じているかを明示いたします。お客様に安心して本サービスをご利用いただくため、本ポリシーをよくお読みいただき、内容をご理解くださいますようお願いいたします。

収集する個人情報

当社は、以下の目的のために、お客様から適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

1. お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名（漢字・フリガナ）
• 住所（郵便番号を含む）
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日（会員登録時など、必要な場合）
• 支払い情報（クレジットカード情報の一部、銀行口座情報等、決済代行業者を通じて収集）
• ご注文履歴（購入した作品、日時、金額等）
• お問い合わせ・ご意見の内容

2. 自動的に収集される情報

• Cookie（ブラウザ設定、アクセス解析のため）
• IPアドレス
• 閲覧ページ・滞在時間・リファラ
• 端末情報（OS、ブラウザ種類、画面解像度等）

これらの情報は、サービスの改善やセキュリティ確保のために利用し、個人を特定する目的では利用いたしません。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 作品の販売・配送・代金請求：ご注文の受付、在庫確認、配送手配、決済処理、購入履歴の管理
• カスタマーサポート：お問い合わせ対応、返品・交換手続き、アフターサービス
• 会員管理：会員登録・認証、パスワードリセット、会員特典の提供
• 情報提供・マーケティング：新作情報、イベント・展示会のお知らせ、アンケートの実施（お客様の同意を得た場合に限る）
• サイト改善・新サービス開発：アクセス解析に基づくUI改善、利用傾向の分析
• セキュリティ対策：不正アクセス防止、システム監視、トラブル対応
• 法令遵守：各種法令に基づく対応（税務、警察等からの要請を含む）

上記目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前にお客様に同意をいただきます。

第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合（事前に明示的な同意を得た場合）
• 法令に基づく場合（警察、裁判所、税務署等の公的機関からの正当な請求）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要かつ緊急を要する場合
• 業務委託先への提供（配送会社、決済代行業者、メール配信代行業者等）
  ただし、委託先には秘密保持契約を締結し、適切な管理を義務付けます。
• 事業譲渡等に伴う提供（合併、会社分割、営業譲渡等により事業が承継される場合）

安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の措置を講じています。

• 物理的管理：サーバールームへの入退室管理、施錠、監視カメラの設置
• 技術的管理：SSL暗号化通信、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトの導入、アクセス権限の制御
• 組織的管理：個人情報保護責任者の設置、従業員への定期的な教育・研修、内部規程の整備
• 外部からのアクセス監視：不正アクセス検知システムによる24時間監視

当社は、個人情報保護法はじめ関連法令を遵守し、適宜セキュリティ対策の見直しを行ってまいります。

Cookieについて

当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上やアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。Cookieには個人を特定する情報は含まれておりません。

お客様はブラウザの設定でCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、本サイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。

当社が使用する主なCookieの目的：

• セッション管理（ログイン状態の維持）
• アクセス解析（Google Analytics等）
• 広告配信（リマーケティング）は行っておりません。

個人情報の開示・訂正・削除等の請求

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を求めることができます。ご希望の場合は、本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。

開示等の請求手続き：

1. 下記のお問い合わせ窓口まで、メールまたは郵便にてご連絡ください。
2. 当社所定の「個人情報開示等請求書」をご提出いただきます（郵送または電子媒体）。
3. 本人確認書類（運転免許証、パスポート、住民票の写し等）をご提示いただきます。
4. 当社にて請求内容を審査し、遅滞なく（通常2週間以内）ご対応いたします。

なお、開示等の請求に際して、手数料をいただく場合があります（所定の実費）。

お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求は、下記までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社安維雲（HRC Gallery）
• 個人情報保護管理者：焦軻（代表取締役）
• 所在地：〒460-0002 愛知県名古屋市中区葵1丁目22番18号 プレサンスジェネ新栄町駅前葵 809
• 電話番号：090-3625-1012 （受付時間 10:00～18:00 土日祝除く）
• メールアドレス：privacy@hrc-gallery.co.jp （個人情報専用窓口）
• ウェブサイト：https://www.hrc-gallery.co.jp

ポリシーの改訂

当社は、法令の変更や事業の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。改訂があった場合は、本サイト上で速やかに公表し、最新の内容を明示いたします。重要な変更がある場合は、メール等で個別にお知らせすることもあります。

本ポリシーの最新版は常に本ページに掲載されており、お客様はいつでもご確認いただけます。

改訂履歴：

• 2026年9月8日：初版制定